Questa informativa riguarda il sito ufficiale digidentale.it e descrive come vengono trattati i dati personali di chi lo visita o contatta il Centro Odontoiatrico tramite il modulo online, telefono, email o collegamenti ai servizi esterni. È resa ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).
Titolare del trattamento dei dati personali
Il riferimento per il trattamento dei dati raccolti tramite il sito è DigiDentale S.r.l., P. IVA 02094930894, con sede in Via Monsignor Giacomo Carabelli 4, 96100 Siracusa (SR). Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a segreteria@digidentale.it oppure rivolgerti alla sede. Le modalità di trattamento dei dati strettamente sanitari acquisiti nel corso delle prestazioni cliniche sono descritte nelle informative consegnate dallo studio ai pazienti.
Quali dati raccogliamo
Quando invii una richiesta attraverso il modulo Contatti, fornisci nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono e motivo del contatto, selezionato tra le opzioni proposte. Puoi inoltre inserire un messaggio facoltativo. La richiesta viene inviata alla segreteria per email e non comporta la creazione di un account personale sul sito.
Durante la navigazione, i sistemi del sito e dell’hosting possono ricevere dati tecnici necessari al collegamento, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine visitate, informazioni sul browser, dispositivo e codici di risposta del server. Complianz può inoltre memorizzare le preferenze sui cookie espresse dall’utente.
Perché utilizziamo questi dati e su quale base giuridica
Usiamo i dati forniti attraverso il modulo per rispondere alle richieste di informazioni e ricontatto e, quando richiesto, per organizzare una visita. Il trattamento si fonda sull’esecuzione di misure precontrattuali o sulla gestione di una richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR; per le richieste generiche che non riguardano un possibile rapporto di prestazione può trovare applicazione il legittimo interesse a rispondere alle comunicazioni ricevute, art. 6, par. 1, lett. f).
I dati di navigazione tecnici sono utilizzati per erogare il sito, prevenire abusi, garantire sicurezza e stabilità dei servizi, nel rispetto delle finalità tecniche e del legittimo interesse alla protezione dei sistemi. Le preferenze sui cookie sono registrate per rispettare le scelte espresse dall’utente e gli obblighi applicabili.
Informazioni sulla salute: non inserirle nel modulo
Il sito non richiede diagnosi, referti, immagini cliniche o altri dati sulla salute attraverso il modulo. Ti invitiamo a non scriverli nel messaggio libero: per informazioni cliniche, documentazione sanitaria o urgenze è preferibile contattare direttamente il centro attraverso i canali indicati dalla segreteria. Se un utente invia spontaneamente informazioni sulla salute, tali comunicazioni vengono gestite con particolare riservatezza e non sono utilizzate per marketing; l’eventuale successivo trattamento sanitario segue le basi giuridiche e le informative previste per l’attività clinica.
Google Analytics e misurazione delle visite
Il sito può utilizzare Google Analytics 4 per conoscere, in forma statistica, l’andamento delle visite, le pagine consultate, le sorgenti di traffico e l’uso del sito. Quando il servizio è attivo, può trattare identificatori online, informazioni sul dispositivo, eventi di navigazione e dati tecnici connessi all’utilizzo del sito. Il trattamento dei dati per statistiche non strettamente tecniche sarà subordinato al consenso preventivo tramite Complianz; il rifiuto non impedirà di consultare il sito. Non invieremo a Google Analytics i dati inseriti nel modulo di contatto o informazioni sanitarie.
Per conoscere i servizi di misurazione effettivamente utilizzati e modificare le tue preferenze, consulta la Cookie Policy. Puoi inoltre consultare l’informativa privacy di Google.
Cookie e preferenze
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento e alla memorizzazione delle preferenze di consenso; gli eventuali cookie o identificatori per statistiche e servizi non essenziali vengono gestiti secondo le scelte espresse attraverso Complianz. Puoi rivedere le categorie, l’elenco dei servizi rilevati e modificare o revocare il consenso dalla Cookie Policy e dai comandi di gestione del consenso disponibili sul sito.
Servizi esterni e collegamenti
La pagina Contatti contiene una mappa di Google Maps caricata solo dopo una scelta esplicita dell’utente: prima del clic non viene incorporata la mappa. Il sito può inoltre utilizzare risorse fornite da servizi esterni, come fogli di stile dei caratteri distribuiti tramite CDN e fotografie ospitate da piattaforme di immagini. Il caricamento di queste risorse può comportare la trasmissione ai relativi fornitori di dati tecnici di connessione, inclusi l’indirizzo IP e le informazioni necessarie alla richiesta del file.
I pulsanti diretti a WhatsApp e Google, come quelli per scrivere allo studio o lasciare una recensione, aprono servizi esterni soltanto quando scegli di utilizzarli. Ciascun servizio applica la propria informativa privacy.
Chi può ricevere i dati
Le informazioni sono accessibili al personale autorizzato dello studio e, nei limiti necessari alla gestione tecnica, a fornitori che erogano hosting, posta elettronica, manutenzione e sicurezza del sito, eventualmente designati responsabili del trattamento quando previsto. Per servizi di terzi, come Google Analytics quando attivato, Google Maps a seguito della scelta di caricamento e i fornitori di risorse remote, si applicano anche i termini e le garanzie dei rispettivi servizi.
Alcuni fornitori possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Gli eventuali trasferimenti verso paesi terzi sono soggetti alle garanzie previste dal GDPR, fra cui le decisioni di adeguatezza e le clausole contrattuali standard, ove applicabili.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Le richieste di contatto sono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire le comunicazioni collegate, salvo ulteriori necessità documentali, obblighi di legge o tutela dei diritti. I dati tecnici di accesso sono conservati secondo i termini previsti dalle procedure del fornitore di hosting e dalle esigenze di sicurezza. I tempi specifici dei cookie e, una volta attivato, di Google Analytics sono indicati nelle impostazioni e nella documentazione del servizio. Il titolare applica criteri di minimizzazione e cancellazione o anonimizzazione quando le finalità sono esaurite.
I tuoi diritti
Nei casi previsti dagli articoli 15–22 del GDPR puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità, oppure opporti a determinati trattamenti. Puoi sempre revocare il consenso eventualmente espresso per le statistiche attraverso il pannello cookie, senza pregiudicare i trattamenti precedenti alla revoca. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a segreteria@digidentale.it. Se ritieni che il trattamento non sia conforme alla normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Come vengono aggiornate queste informazioni
Questa informativa può essere modificata per riflettere cambiamenti dei servizi utilizzati, delle modalità di raccolta dei dati e delle disposizioni applicabili. Gli aggiornamenti sono pubblicati su questa pagina. Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026.